De spreker op het seminar is Prof.dr.ir. Wouter J. Keller. Hij is als hoogleraar informatica verbonden aan de Vrije Universiteit en tevens directeur/oprichter van M&I/Argitek (zie www.argitek.nl). Argitek geeft architectuuradvies aan gemeentes, uitvoeringsorganisaties, ministeries en onderwijs- en zorginstellingen en begeleidt veel aanbestedingen.

Argitek geeft architectuuradvies aan gemeentes, uitvoeringsorganisaties, ministeries en onderwijs- en zorginstellingen en begeleidt veel aanbestedingen.

De heer Keller is vooral bekend van de ANDEZ aanbestedingen en zijn succesvolle seminars over o.a. Zaakgericht werken, Document- en procesbeheer, E-Dienstverlening/Midoffice, Relatiebeheer/CRM, Content Management & Portals en E-Business Integratie. Tevens is hij een veel gevraagd spreker op conferenties over ICT en auteur van verschillende boeken en artikelen betreffende ICT. Het onderzoek naar front-, mid- en backoffice systemen is gebaseerd op deskresearch en uitgebreide enquetes onder leveranciers. Het onderzoek vond plaats van december 2010  tot maart 2011. Frank Kuiper, Chris Nellen, Patrick Pirson en Michael Roovers (allen Argitek) assisteerden hem bij het onderzoek.